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Perguntas frequentes
Abra uma solicitação em “Pré-venda” informando a linha de produto e a área ou necessidade do seu projeto. Um consultor da sua região retorna com a proposta. Se preferir, chame a equipe no WhatsApp.
Solicitações enviadas dentro do horário de atendimento são respondidas no mesmo dia útil. Fora do horário, o retorno acontece no próximo dia útil. O número de protocolo aparece na tela assim que você envia.
Sim. O WhatsApp é o canal mais rápido para dúvidas e suporte. Para pedidos com anexos, como fotos, notas fiscais ou projetos, o formulário ajuda a organizar as informações e gera um protocolo.
Fale com a equipe pelo WhatsApp ou pelo telefone informando o número do protocolo que aparece ao enviar a solicitação. Assim localizamos seu atendimento na hora.
A Brasmáquinas tem sede em Guanambi (BA) e atende clientes em todo o Brasil. Informe sua cidade e UF na solicitação para direcionarmos ao consultor ou à assistência mais próxima.
Prazo e condições de garantia variam por fabricante e linha de produto e constam na nota fiscal e no manual. Para acionar, abra uma solicitação em “Suporte técnico” com fotos do equipamento e a nota fiscal.
As condições são definidas na proposta comercial e podem incluir pagamento à vista, parcelado e linhas de financiamento rural. O time comercial avalia a melhor opção para o seu projeto.
Sim. A equipe técnica faz o levantamento da área e dimensiona o projeto de acordo com a cultura, a fonte de água ou o consumo de energia da propriedade.